8 (499) 753 80 02

время работы: Пн-Вс с 9:00 до 21:00

0

Корзина

0

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель, назначение и принципы организации. Опыт ЦАО г. Москвы

(0)

Книга посвящена развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельно

полное описание

260

Дата доставки курьером по
Москве: 28.03.2017
Санкт-Петербургу: 29.03.2017

Дата самовывоза город Москва:
29.03.2017

  • Полное описание

Книга посвящена развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельности и измеряемых целевых показателей, элементов аутсорсинга и конкуренции. Авторы приводят примеры из мировой практики, описывают историю создания межфункционального центра предоставления государственных услуг в Центральном административном округе г. Москвы - от его задумки, разработки концепции и подготовки сотрудников до начала работы. В книге речь идет об организации службы "одного окна", укомплектованной квалифицированными универсальными специалистами, выстраивании партнерства власти и граждан, установлении бесперебойной обратной связи с населением, повышении качества услуг, внедрении процессного подхода и многом другом. Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специалистов по управлению, сотрудников администраций и руководителей муниципальных образований до простых граждан, интересующихся Проблемами развития своих городов.





Интернет-магазин Book&Shop предлагает Вам купить книгу "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель, назначение и принципы организации. Опыт ЦАО г. Москвы" 2013 года издания по недорогой цене 260 руб. (код товара - 2128135, номер ISBN - 978-5-9693-0226-6). В каталоге нашего магазина представлен широкий ассортимент книжной продукции отечественных и зарубежных издательств. Вы можете заказать книгу "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель, назначение и принципы организации. Опыт ЦАО г. Москвы" с доставкой в Москве и Московской области, а также забрать книгу в одном из пунктов самовывоза в г.Москве, г.Красногорск, г.Химки.

Чтобы купить книгу "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель, назначение и принципы организации. Опыт ЦАО г. Москвы" онлайн, воспользуйтесь кнопкой "Купить в 1 клик" или оформите заказ через Корзину нашего магазина. Оплачивайте покупку удобным для Вас способом: наличными или банковской картой. Если у Вас возникли какие-то вопросы о книге "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель, назначение и принципы организации. Опыт ЦАО г. Москвы", то Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону в Москве +7(499) 753 80 02 с 09:00 до 21:00.




Внимание! Внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте.
Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с фотографиями и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.